Отзывы наших клиентов
Оставить отзыв
Отправить отзыв
16 июня 2023 г.
Роман
Все работы выполнены вовремя и качественно. На каждом этапе проведения работ сотрудники Ритуал сервиса предоставляли фото отчеты, уточняли что нужно еще сделать, учитывали все мои замечания. Рекомендую, все четко и качественно.
Ответ администрации:
Роман, здравствуйте. Спасибо вам большое за доверие и отзыв. Ответить
27 июня 2022 г.
Наталия
Решила написать отзыв. В 2010 году обратилась в ИП ВАТУЛИЧ КОНСТАНТИН АЛЕКСЕЕВИЧ. У меня похоронен брат на кладбище в Спасске Дальнем. Решила заказать укладку брусчатки и бордюр. В связи с отъездом заказывала в декабре 2010. Оформила заказ, заплатила деньги. В это же время сделала заказ во Владивостоке для своих родителей. Было неизвестно, когда приеду в Приморский край, хотела, чтобы могилы были в порядке. Я так и не смогла приехать. Приехал мой племянник.Какой же был шок, что Ватунич не выполнил свои обязательства. Когда мой племянник обратился к Ватуличу, тот спросил о том, где Вы были 12 лет и вообще за это время все могло разрушиться. Он сказал, что никакой , даже российский гуманный суд, не будет рассматривать нашу жалобу, так как срок давности истек и что ничего не будет делать. При этом фирма во Владивостоке все сделала. Он даже не извинился за то, что взял деньги, а работу не выполнил.
Я до сих пор в шоке. Мой племянник сказал ему, что кроме юридического суда есть суд божий и народный.
Я хочу, чтобы все знали, что работа этого человека не соответствует принципам, которым следует фирма Ритуалсервис. Мне много лет, я потеряла много близких людей, но я впервые столкнулась с таким безобразием.Сижу и плачу.
Написала отзыв здесь, так как заказ сделан на бланке фирмы Ритуалсервис.
Ответ администрации:
Уважаемая Наталия! Даже не знаю, как Вас понять и реагировать на ваш отзыв, ну вот, честно. Вы первая, кто обратился к нам с такой претензией. Никогда, за все время работы фирмы РитуалСервис, никогда не было, чтобы фирма взяла деньги и не выполнила свои обязательства. Через 12 лет Вы вдруг не обнаружили на месте захоронения брусчатки….... Как такое возможно?! Поймите, мы работаем с 1994 года, и, наверное, с таким подходом к заказчикам мы давно бы закрылись, потому что никто бы нам не доверял. А все положительные отзывы на сайте, поверьте, не нами написаны. Конечно, бывают всякие моменты в работе, но мы всегда идем навстречу заказчику и выполняем все просьбы, пожелания и даже переделываем работу, если заказчику не нравиться. Мы ведем график выполнения работ и строго следим за его соблюдением. Поэтому, ваши обвинения, как минимум, беспочвенны, а как максимум, оскорбительны. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, администрация фирмы «РитуалСервис». Ответить
30 июня 2022
К.А. Ватулич
По поводу предъявленных в мой адрес обвинений в моей непорядочности и нечистоплотности хочу внести некоторые пояснения. Ко мне обратился молодой человек по поручению своей тети, которая заказывала в нашей фирме укладку брусчатки на могиле своего брата, а его попросила проверить, как исполнен заказ. Ничего особенного, обычное дело. Начал разбираться, в чем проблема с заказом, попросил показать наряд-заказ. Просмотрев документы, сперва подумал, что какая-то ошибка: дата приема заказа декабрь 2010 года! Нет, все верно, пояснил молодой человек. С его слов, тетя в 2010 году решила эмигрировать в Канаду, а перед отъездом благоустроить могилы своих родственников во Владивостоке и в Спасске. Святое дело! В декабре 2010 года оформила заказы на благоустройство и со спокойной душой отбыла на ПМЖ в Канаду. Двенадцать лет жила там себе спокойно и не вспоминала о могилах родственников, а в этом году (видимо, в порывах ностальгии) решила узнать, в каком состоянии места захоронения. Попросила племянника съездить на кладбище и посмотреть, что он и сделал. На мой вопрос, что же он там увидел, он ответил, что следов благоустройства он не обнаружил. На мой резонный вопрос, а до этого Вы там бывали, видели, что ничего не сделано и почему же не предъявили претензии раньше, молодой человек ответил, что не было возможности.
На минуточку, прошло 12 (!) лет! Любой здравомыслящий человек понимает, что может произойти с захоронением, оставленным на такой длительный срок без ухода и присмотра. Та же брусчатка могла зарасти бурьяном выше человеческого роста, разрушиться в труху и провалиться в грунт (кто занимался уходом за своими могилами на наших кладбищах, тот понимает, о чем я говорю!).
За 28 лет (с 1994 года) наша фирма установила несколько тысяч памятников на всех кладбищах города и района, благоустроила сотни мест захоронений. За эти годы бывали, конечно, конфликтные ситуации с заказчиками, не без этого, но мы всегда старались их разрешить. В данном же случае, когда претензия о неисполнении заказа предъявляется по истечении любых разумных сроков давности, разобраться, кто прав, кто виноват, на мой взгляд, сможет только суд. Куда я и порекомендовал обратиться молодому человеку.
Хочу также обратить внимание и на моральный аспект ситуации. Ладно тетя, она, живя в Канаде, наверное, действительно не имела возможности съездить на родину и проведать могилы родственников. Но за 12 лет можно было хотя бы попытаться узнать, как там родные могилы, все ли в порядке? В конце концов, позвонить в фирму «РитуалСервис», спросить, исполнен ли заказ (контактный телефон есть на бланке наряд-заказа и он до сегодняшнего дня неизменен). Нет, видимо международный звонок – дорогое удовольствие. А молодой человек? Если это могила брата заказчицы, то, следовательно, племянник – это его сын. И он все эти годы не имел возможности посетить могилу отца?!
И эти люди обвиняют меня в непорядочности и беспринципности?!
Без уважения, К.А. Ватулич.

Ответить
30 апреля 2022 г.
Ирина
Выражаем благодарность коллективу РитуалСервис за изготовление и установку памятника нашей маме. Огромное спасибо Николаю Николаевичу за хорошую и качественную работу! Ответить
2022.05.24
Марина
Спасибо, Ирина. Благодарим за доверие и приятную благодарность. Ответить
30 апреля 2022 г.
Марина
Огромная благодарность вашему коллективу.вы большие молодцы,все сделали как надо,как я и хотела.спасибо за высокое качество выполненных работ.сделали и установили в не большой срок.спасибо вам огромное!!! Ответить
2022.05.24
Марина
Спасибо, Марина, что обратились к нам. Рады, что не разочаровали вас. С наилучшими пожеланиями - Фирма Ритуалсервис Ответить
2 ноября 2021 г.
Сергей
Хорошие ребята, пошли на встречу, вошли в положение.Отдельно Николаю и дяде Сергею,остальным желаю быть добрее и сговорчивее. С УВ .
Сергей Ответить
2021.11.02
Оператор. Ретушер.
Сергей, спасибо Вам за столь теплые слова. Стараемся для вас. Ответить
3 октября 2021 г.
Ольга Пономаренко
Огромное СПАСИБО всему коллективу РитуалСервиса за отличную работу по изготовлению и установке памятника моей мамочке.Вежливы в общении,терпеливы,работа выполнена быстро,без замечаний.Обращалась к вам за помощью в организации похорон,изготовлению оградки и дважды по благоустройству захоронения.И всегда довольны Вашей работой. От всей души благодарю Вас всех!Здоровья Вам и всего самого доброго,чистого,светлого!С уважением,Ольга.
Ответ администрации:
Ольга, большое Вам спасибо за добрые слова, за пожелания! Обязательно похвалим всех исполнителей. Спасибо, что выбрали нас! Ответить
2 октября 2021 г.
Ольга Петровская
ОГРОМНЕЙШАЯ благодарность коллективу! Спасибо ребята вам за душевность,за человеческое тепло, за индивидуальный подход, за высокий уровень сервиса и качество выполненных работ. Вы- лучшие! Буду рекомендовать вас всем!
Ответ администрации:
Ольга, очень приятно слышать такие замечательные слова в наш адрес! Спасибо, что выбрали нас! Ответить
28 сентября 2021 г.
Сергей
Спасибо вам за прекрасную работу по благоустройству захоронения,всё смотрится отлично.
Ответ администрации:
Сергей, спасибо Вам большое за то, что нашли время написать отзыв и за добрые слова в наш адрес! Ответить
6 июня 2021 г.
Ирина
Выражаем огромную благодарность всему коллективу РитуалСервис, за помощь в организации похорон нашей мамы, дочери, сестры.
Ответ администрации:
Ирина, спасибо за добрые слова в наш адрес. Ответить
3 июня 2021 г.
Орлова Н.И., Баранская Г.И.
Благодарим за хорошо выполненную работу по изготовлению и установке памятника нашей мамочке работниками Вашей фирмы Николаем и Сергеем. Всё сделали, как нам хотелось. Учли все пожелания. Спасибо огромное!
Ответ администрации:
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Спасибо за добрые слова в наш адрес! Ответить
18 мая 2021 г.
Александр
Искренне благодарен всему коллективу за грамотный и компетентный подход к выполнению работ, и просто за человеческое отношение! Спасибо!
Ответ администрации:
Александр! Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень приятно, когда так высоко оценивают наш труд. Всего наилучшего, администрация фирмы «РитуалСервис» Ответить
14 октября 2020 г.
Викульцева Людмила
Спасибо огромное, всем сотрудникам фирмы Ритуал сервис, кто занимался изготовлением и установкой памятника, все сделано просто идеально и даже немного раньше, чем в оговоренные сроки, но самое большое мастеру, фамилию не знаю, но имя знаю, Николай, он просто сделал все так классно!!! Тем более, что это для меня не первая его работа, а вторая!!! Все ребята молодцы, от приемки заказа, до сдачи, просто идеально,молодцы!!! Хотя это очень тяжёлый момент в жизни, но я очень и очень благодарна!!!
Ответ администрации:
Уважаемая Людмила! Большое спасибо , что Вы так высоко оценили нашу работу, для нас это очень ценно. С наилучшими пожеланиями, администрация фирмы «РитуалСервис». Ответить
27 сентября 2020 г.
Александр
Выражаем огромную благодарность сотрудникам фирмы "Ритуалсервис" за качественную и профессиональную работу по установке памятника и по благоустройству места захоронения Мухина Владимира Александровича. Всё очень грамотно и профессионально! Портрет выпонен более чем на отлично. Всем сотрудникам огромное спасибо! Дай Вам бог здоровья. С уважением Мухин Александр и Трепова Ирина.
Ответ администрации:
Уважаемые Александр и Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили наш профессионализм. С наилучшими пожеланиями, администрация фирмы «РитуалСервис». Ответить
2 августа 2020 г.
Бабкина И.П.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирмы "Ритуалсервис" за помощь оказанную при оформлении заказа. Заказывали памятник. Благодарю за хорошую профессиональную работу оператора гравильного станка Прудникова Николая Николаевича за прекрасную работу. Все очень грамотно и качественно сделано. Большое спасибо.
Ответ администрации:
Добрый день, Ирина Павловна. Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что визит в нашу фирму оставил у Вас положительные эмоции. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда рады оказать необходимую помощь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация фирмы «РитуалСервис» Ответить
12 мая 2020 г.
Надежда Владимировна
Я, Горюнова Надежда Владимировна, выражаю искреннюю благодарность руководителю Ватулич Константину Алексеевичу и членам его коллектива: оператору гравировального станка - Прудникову Николаю Николаевичу, мастеру по облагораживанию захоронений – Боровику Сергею Артёмовичу, менеджеру – Коньшиной Наталье Александровне, за своевременное и высокое качество выполненных ими работ по изготовлению и установке памятника моему отцу – участнику Великой Отечественной Войны Савченко Владимиру Иосифовичу. Также хочу отметить доброжелательное, культурное отношение и отзывчивость всех работников коллектива.
С уважением, Н.В. Горюнова
Ответ администрации:
Уважаемая Надежда Владимировна! Благодарим Вас за такие добрые слова в наш адрес. Нам было очень приятно прочитать Ваш отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. С наилучшими пожеланиями, администрация фирмы «РитуалСервис» Ответить
20 декабря 2019 г.
Наталья
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы Ритуалсервис.Так уж вышло,что в этом году наша семья потеряла двух дорогих нам людей.Спасибо огромное,нам помогли организовать похороны и достойно проводить своих близких.Так же отдельное спасибо поварам столовой.
Ответ администрации:
Наталья, спасибо Вам большое за добрые слова о нашей работе. С наилучшими пожеланиями, администрация фирмы «РитуалСервис» Ответить
23 ноября 2019 г.
Яков
Отношение человеческое. Благодарю вас.
Ответ администрации:
Яков, спасибо Вам большое за отзыв о нашей работе. С наилучшими пожеланиями, администрация фирмы «РитуалСервис». Ответить
22 августа 2019 г.
Нина Ивановна
Хотим выразить благодарность за хорошую работу. Заказывали памятник. Все очень хорошо и качественно сделали. Отдельное спасибо мастеру Сергею Артемовичу.
Ответ администрации:
Нина Ивановна, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наша работа оценена по достоинству. Мы считаем, у нас лучший мастер в городе! Ответить
3 июня 2019 г.
Максим
Хороший сервис. Приветливый персонал Ответить
26 января 2019 г.
Николай
Планируете ли вы повышать цены на памятники? Ответить
1 2 »